Politika Privatnosti

„Haos iz ormana“ upravlja ovom prodavnicom i sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcima, pružili kvalitetno iskustvo kupovine („Usluge“). „Haos iz ormana“ koristi Shopify platformu koja nam omogućava pružanje ovih Usluga. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite, obavite kupovinu ili drugu transakciju koristeći Usluge, ili kada na drugi način komunicirate sa nama. U slučaju neslaganja između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prioritet u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete kako se vaši podaci prikupljaju, koriste i otkrivaju na način opisan u njoj.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo termin „lični podaci“, mislimo na informacije koje vas identifikuju ili se mogu razumno povezati sa vama. Lični podaci ne uključuju anonimne informacije ili podatke koji su deidentifikovani tako da vas više ne mogu identifikovati. Možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka:

  • Kontakt podaci: Ime, adresa, adresa za naplatu, adresa za dostavu, broj telefona i email adresa.
  • Finansijski podaci: Detalji o načinu plaćanja, potvrde o uplati i drugi podaci o transakcijama.
  • Podaci o nalogu: Korisničko ime, lozinka, bezbednosna pitanja, preferencije i podešavanja.
  • Podaci o transakcijama: Proizvodi koje pregledate, dodajete u korpu ili listu želja, kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i istorija vaših transakcija.
  • Komunikacija: Informacije koje nam šaljete prilikom upita ili korisničke podrške.
  • Podaci o uređaju: Informacije o vašem uređaju, pretraživaču, mrežnoj vezi, IP adresa i drugi jedinstveni identifikatori.
  • Podaci o korišćenju: Informacije o tome kako i kada komunicirate sa Uslugama ili se krećete kroz sajt.

Izvori ličnih podataka

Podatke prikupljamo:

  • Direktno od vas (prilikom kreiranja naloga, posete sajtu ili komunikacije sa nama);
  • Automatski kroz Usluge (putem kolačića i sličnih tehnologija);
  • Od naših pružalaca usluga (koji nam omogućavaju tehnologiju ili obradu podataka);
  • Od naših poslovnih partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • Pružanje i poboljšanje Usluga: Obrada plaćanja, ispunjavanje porudžbina, slanje obaveštenja, upravljanje nalogom, organizacija dostave, omogućavanje recenzija i prilagođavanje ponude vašim interesovanjima.
  • Marketing i oglašavanje: Slanje promotivnih komunikacija (putem emaila, SMS-a ili pošte) i prikazivanje relevantnih reklama na osnovu vaših prethodnih aktivnosti.
  • Bezbednost i prevencija prevara: Autentifikacija naloga, sprečavanje nelegalnih aktivnosti i zaštita naših servisa.
  • Komunikacija: Pružanje korisničke podrške i održavanje poslovnog odnosa.
  • Pravni razlozi: Poštovanje zakona, odgovaranje na pravne zahteve nadležnih organa i sprovođenje naših politika.

Otkrivanje ličnih podataka trećim stranama

Podatke možemo otkriti:

  • Shopify-u i drugim dobavljačima usluga (IT održavanje, obrada plaćanja, podrška, dostava).
  • Poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga.
  • Kada vi to zahtevate ili pristanete (npr. slanje paketa ili korišćenje društvenih mreža za prijavu).
  • Radi poštovanja zakonskih obaveza ili zaštite prava nas i naših korisnika.

Odnos sa Shopify-om

Usluge su hostovane na platformi Shopify, koja prikuplja i obrađuje podatke o vašem pristupu i korišćenju sajta kako bi poboljšala usluge za vas. Za više informacija o tome kako Shopify koristi vaše podatke, možete posetiti Shopify Consumer Privacy Policy.

Web sajtovi trećih strana

Naš sajt može sadržati linkove ka drugim platformama. Mi nismo odgovorni za politiku privatnosti tih sajtova, pa vas pozivamo da ih proverite pre korišćenja.

Podaci o maloletnicima

Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno podatke o osobama mlađim od zakonskog uzrasta.

Sigurnost i čuvanje podataka

Nijedan sistem nije savršen, stoga ne možemo garantovati „savršenu sigurnost“. Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za održavanje vašeg naloga, pružanje usluga i poštovanje zakonskih obaveza.

Vaša prava

U zavisnosti od mesta gde živite, možete imati prava na:

  • Pristup/informisanje: Zahtev za uvid u podatke koje čuvamo o vama.
  • Brisanje: Zahtev za brisanje vaših podataka.
  • Ispravku: Zahtev za ispravku netačnih podataka.
  • Prenosivost: Zahtev za dobijanje kopije vaših podataka.
  • Upravljanje komunikacijom: Odjava sa marketinških lista u bilo kom trenutku.

Svoja prava možete ostvariti kontaktiranjem nas putem emaila navedenog ispod.

Međunarodni transferi podataka

Vaši podaci mogu biti prenošeni i obrađivani van zemlje u kojoj živite. U slučaju transfera van Evropskog ekonomskog prostora, koristimo priznate mehanizme zaštite (poput Standardnih ugovornih klauzula).

Izmene ove Politike

Politiku možemo ažurirati s vremena na vreme. Revidirana verzija biće objavljena na ovom sajtu uz ažuriran datum poslednjih izmena.

Kontakt

Ukoliko imate pitanja o našoj praksi privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava, kontaktirajte nas putem emaila: haosizormanajelena@yahoo.com